UQ mobile(ユーキューモバイル)にわからないことがあって問い合せしたいけど、どこに問い合せていいかや、営業時間なんかまとまってなくてわかりにくいですよね。
なので、今回はUQモバイルの問い合せ先の情報と質問、修理、故障受付の対応状況、オンラインチャットのやり方をまとめてみました。
▼UQ mobile公式ホームページ▼
目次
▶︎問い合わせ方法は大きく分けて4つ
▶︎無料オンラインチャットからの問い合わせ方法
▶︎公式ホームページからメールで問い合わせ方法
▶︎UQお客様サポートに電話で問い合わせ方法
▶︎端末故障受付センターに電話で問い合わせ方法
問い合わせ方法
UQ mobileの問い合わせ方法は大きく分けて4つあります。
・1, 無理！オンラインチャットからの問い合わせ
・2, 無料！公式HPからメールで問い合わせ
・3, 無料！UQお客様サポートに電話で問い合わせ
・4, 無料！端末故障受付センターに電話で問い合わせ
全部無料です！UQ mobile太っ腹ですね。私は、この4つとも使ったことがあるんですが、どれもとっても丁寧に対応してくれて、UQ mobileのファンになっちゃいました。
問い合わせはUQ mobileの公式HPから出来ます。気になる方はみてみてください。
▼お問い合わせはこちら▼
各問い合わせ方法の詳細について説明します。
▶︎無料オンラインチャットからの問い合わせ方法
対応時間:12:00-24:00(年中無休)
問い合わせ内容：動作確認端末やUQモバイルに対する疑問・不明点に答えてくれます。UQ mobileに関するすべての質問に丁寧に答えてくれますよ。
問い合わせ方法
1, UQ mobile公式HPにアクセス
2, 右下か左下に、たまに出てくるチャットボタンをクリック(下の画像では左下)。対応時間の12:00~24:00内に出てこなかったら、5分くらい待つと出てきますよ。
3,あとはLINEみたいな画面が出てきますんで、チャットで気軽に質問するだけ！
ホームページには載ってない裏話などの情報も教えてくれます。
iPhoneのiOSごとの対応状況だったり、契約方法で悩んだ時に健康保険証が使えるかどうかとか聞けました。また、電話のように音声じゃなく文章で情報がもらえるので、聞き間違いやすいことを聞いても間違うことがありませんよ。
もちろんUQ mobileを購入する前でも、しっかりと回答してくれます。
夜遅くまで答えてくれますし、いつでも丁寧に質問に回答してくれます！私はこれが一番おすすめの問い合せ方法だと思います！
▼UQ mobileの無料チャットはこちら▼
▶︎公式ホームページからメールで問い合わせ
対応時間:1日中いつでもok
問い合わせ内容：UQ mobileのサービスに関して
問い合わせ方法：UQ お客さまセンターにアクセス
あとは必要事項を入力して待つだけ！1~3日程度で返信がきます。
注意：こちらの問い合せは、UQ mobileを契約後の方を対象にしています。オンラインチャットみたいに気軽な質問出来ないんで注意してください。
ネットからなのでいつでも質問できるのはいいんですが、回答も遅くなってしまうので、使い勝手は正直あまり良くないです。これならオンラインチャットの方が早くて便利だと思いますよ。
▶︎UQお客様サポートセンターへの問い合わせ
対応時間:9:00~18:00(年中無休)
問い合わせ内容：端末故障以外のUQ mobileすべてのことについて問い合わせできます。
問い合わせ方法：対応時間内に0120-929-818(スマートフォン・携帯電話・PHS・一般電話)に電話！あとは電話の案内に従って、ボタンを押して、担当者が出たら質問するだけです。
注意：無料なのは嬉しいですが、電話は待ち時間がかなりあります。日曜の朝9時に電話した時は、30分間繋がらないこともありました。
待つのが面倒だなともう方は、簡単な「オンラインチャット」から連絡してください。
▶︎端末故障受付センターに問い合わせ
対応時間:9:00~21:00(年中無休)
問い合わせ内容：UQ mobileの端末故障について
問い合わせ方法：対応時間内に0120-959-558(スマートフォン・携帯電話・PHS・一般電話)に電話！あとは電話の案内に従って、ボタンを押して、担当者が出たら質問するだけです。
注意：こちらは端末故障した場合のみ使える番号なので、その他の質問は、「オンラインチャット」か電話からにしてください。
以上がUQ mobileの問い合わせ方法でした。
UQモバイルの無料チャットはLINEのような感じで、簡単に質問できます。また、今回UQモバイルへの問い合せを、ネット、電話から何回かやってみましたが、すべて超丁寧に対応していただけました。
UQ mobileのお客様満足度は90%越え！auやdocomoなどのキャリアのお客様満足度でさえ60%くらいなのに、UQ mobileが90%を超えている理由は、問い合せ対応の素晴らしさなんじゃないかと思います。
ちょっと聞きたいことあるけどどうしようかなぁと悩んでる方は、「オンラインチャット」なら簡単に問い合わせできますので、サクッと試してみてください。おすすめです。
そんなUQ mobileが大特価キャンペーン中みたいです。いまなら、UQ mobileで一番お得な「ぴったりプラン」もしくは「たっぷりプラン」を選んで契約すれば、無料通話が通常の3倍、データ通信量も通常の2倍になります。
しかも、いまなら最大6000円のキャッシュバックも貰えるという大盤振る舞いです。
UQ mobileは創立以来、一番お得なキャンペーンが今まさに開催中で、本気で価格を下げにきてます！いまを逃すと、間違いなく値段が上がりますよ。また、総務省が0円端末をまた規制するみたいです。前回みたいに急に明日から100円端末廃止！ってことになっちゃうかもしれません。なので契約検討中の方は、今すぐ契約しちゃうことをおすすめします。
キャンペーン詳細ページ→【キャンペーン情報】
▼UQ mobile公式キャンペーンページはこちら▼