楽天モバイルって契約した後、キャンセルできるんですかね？
気に入らなかった時、キャンセルやクーリングオフできたらいいんですけど、期間とか条件、連絡先とかってあるんでしょうか？
ってことで今回は、楽天モバイルでキャンセルとクーリングオフする方法についてまとめます。
目次
楽天モバイルの契約キャンセル方法
楽天モバイルのキャンセルなんですが、申込み後のキャンセルはできません！
残念！！
当然っちゃ当然ですよね。
ただ、本人確認書類アップロードが完了しないと申し込みは完了していません。なので、本人確認書類の手続き前であれば、一定期間経過後に自動的にキャンセルとなります。
この方法を使えば、本人確認書類の提出前までならギリギリキャンセルできますよ。
なので、楽天モバイルを使ってみたい方は、さっそく申込み進めてみてください。
詳細・申込みはこちら▼
楽天モバイルの申込みページへ＞＞
クーリングオフの方法
んじゃ、クーリングオフ（初期契約解除）ってできるの？ってことで調べてみました。
そもそもクーリングオフ制度とは？
私もよく覚えてなかったので、まずはクーリングオフ制度（初期契約解除制度）について紹介します。
＜クーリングオフとは？＞
一定期間であれば消費者が業者と結んだ契約を、消費者が一方的に撤回、もしくは契約の破棄を行うことができる制度です。ただ、全ての商品にクーリングオフ制度が適応されるわけではなく、スーパーや百貨店で買ったり、雑誌やインターネットで自分で探したものに関しては、対象の範囲外となります。
ふむふむ。これだと楽天モバイルって当てはまらないんじゃないでしょうか？やばいっすね。
クーリングオフできるものは？
楽天モバイル(通信契約・格安SIM)ってそもそもクーリングオフの対象になるんですかね？調べてみました。
調べてみたところによると、通信契約は2015年5月21日からクーリングオフの対象になりました。その前は対象じゃなかったんで今の世の中バンザイです。
とりあえず、ほっと一安心ですね。ただし、不吉な一言が付け加えて書いてありました。
ただし、クーリングオフできるのは通信回線のみです...
ぐぬぬ。そう甘くはありませんね。
クーリングオフの対象は？
これがどういうことかというと、楽天モバイルのクーリングオフの対象は、
クーリングオフ出来るもの
- 楽天モバイルの契約
- オプション(安心あんぜんパックなど)
- SIMカード
など、契約した回線は出来ます
クーリングオフ出来ない物
- スマホ
- 周辺機器
- その他アクセサリー類
などの製品はクーリングオフできません！
なので、楽天モバイルのスマホ本体やモバイルルーター本体は、クーリングオフ出来ないって事です。
ここは特に注意が必要ですね。
ただ、スマホ端末はクーリングオフ出来なくてもeSIM対応の物は、別のスマホ会社でも使えます。なので、手元に残っても全然問題ありませんね。
ということで、楽天モバイルは通信回線はクーリングオフできますよ。
詳細・申込みはこちら▼
楽天モバイルの申込みページへ＞＞
楽天モバイルのクーリングオフの条件
クーリングオフできるのは通信回線だけってことですけど、どういう条件だったりどういう方法でクーリングオフできるんでしょうか？調べてみました。
クーリングオフできる条件
1, クーリングオフの対象は通信回線だけ
2, 契約から8日以内にクーリングオフをすること
通信回線の解約なら無料で解約ができます！やったね。
でも、その他の郵送代金とかちょっとした費用はこちら持ちになるんで注意してくださいね。
細かい内容は、楽天モバイルの公式HPに書いてあるので、詳細が気になる方はそちらを参考にしてみてください。
楽天モバイルの公式HP▼
クーリングオフの詳細はこちら＞
クーリングオフの注意事項
また、もし端末セットで契約していた場合は、端末だけは解約できません！！
端末は手元に残る事になります。
なのでそんな時のために、eSIMのスマホかSIMフリースマホをセットとして購入しておくのがおすすめです。
eSIMやSIMフリースマホなら、どこのスマホ会社（ドコモ、au、ソフトバンク）、格安SIMでも使えます！
なので、手元に残るならその後も使えるスマホが良いと思うので、eSIMのスマホかSIMフリースマホにさえしておけば安心ですよ。
ちなみに、今の楽天モバイルはeSIM対応がほとんどです。なので、気にしなくても大丈夫です。
ということで、これから申し込む予定の方は、自分が欲しい端末がeSIM対応かSIMフリー対応かチェックしてみてください。
楽天モバイルの公式HP▼
スマホ端末の詳細はこちら＞＞
クーリングオフの詳しいやり方・連絡先
楽天モバイルをクーリングオフしたかったら、契約から8日以内に、楽天モバイルカスタマーセンターに連絡してみましょう！
楽天モバイルカスタマーセンター
電話番号：0800-600-0000
携帯電話・PHSからもOK(9:00-18:00年中無休)
基本的に、楽天モバイルカスタマーセンターに連絡さえすれば、その後の対応について教えてくれますよ。
ちなみになんですが、SIMの返送先も記載しときます。
107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F 楽天モバイルSIM返却係
返却にかかる配送料の負担が必要となります。
着払いはできませんので注意してください！また、送るときは内容証明郵便がいいですよ。お金が発生することなんで、しっかり記録をのこしておきましょう。
ただ、ココに書いてる情報は日々新しくなってるんで、詳細は楽天モバイルカスタマーセンターで確認してくださいね。
クーリングオフ詳細はこちら▼
【楽天モバイル公式HP】
まとめ
以上が 楽天モバイルでキャンセル・クーリングオフする方法でした。
1, 申し込み後のキャンセルはできません！
2, クーリングオフは8日以内だったら、通信回線だけできます。連絡は楽天モバイルカスタマーセンターから！
ってことで、クーリングオフはできるんですがキャンセルはできません。
クーリングオフには、かなりの労力が必要です。元からクーリングオフが必要ないような契約プランをしっかり考えてから申し込みしましょう！
いまならお得な期間で特典もありますので、詳細をチェックしてみてはいかがでしょうか？